後輩を上手に叱れません!《ニンゲン広告相談所》 #54
上手に叱ることで後輩の成長を促したい!という至極真っ当なお悩みを頂戴しました。かなり回答は難しいです。これは割と技術的な部分が大きいと思うからです。と言っても、叱らずになぁなぁで進行してしまっては、後輩のスキルも上がらないし、例えば会議での結論が中庸になってしまう恐れもあります。さて、うまい叱り方とはなんなんでしょうか。
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悩める社会人の皆さん、人間広告者の 2人がそのお悩みモヤモヤと解決しますよ。では、せっちゃんひさしさん頑張って。月曜ですね。月曜ですね。まあじゃあお悩みでも読みますか?読んでみましょう。よ、はいこんなお便り届いてます。人を怒るのって難しくないですか?うん。今後輩を指導しており、褒めたり叱ったりしなくてはいけないのですが、自分が上の立場になってみて、初めて怒るって叱るってものすごい技術がいるんだなって痛感しています。
後輩のミスを指摘してあげて、かつ前向きに改善させるための叱り方ってどうすればいいんですかね?とのことですが、いや、これ結構難しいかも。この相談。まあ結論から言いましょう。おお。私が教えてほしいのです。いやわかるいや、私もこれめっちゃ今も悩むっていうかうん叱るってすごい奥深いっていうか難しいですよね。叱ると怒るが、今混ざってたじゃないです。か確かに。これ逐語的に言うと、やるべきことは叱るだよね多。分うん叱るんじゃないですか?
怒るは、そこに感情が混ざっちゃっている。アンガーになっちゃうから。アンガーになっちゃうから、そうすると。冷静に相手のスキルを向上させるためのアドバイスをするというのは然るに込められた意味。と見。ていいですよね?そうです。ねただ然るになんでちょっとネガティブなイメージがあるのかというと、わりと厳しい言葉で指摘しないと響かないからなのか、相手が。思ってた自分の弱いところを刺激しちゃうから、相手は傷つく可能性が高いからなのか、まあなんかネガティブなニュアンスがありますよね。
うん。なんか今の話聞いて思うのはこれ英語とかだと、あんまりこう叱るというか、フィードバックみたいなことになるんですかね?レビューとか。確かに。レビューレビューそうね、なんか日。本語だとまあ叱る別にそんな違和感ないですけど、なんかちょっとなんかネガな感じになっちゃいますよね。いや、俺叱られちゃったっていう時はやっぱり嫌なことされちゃったみたいなニュアンスはどうしても残るまあ。ただ、これ、すみません、急に私の悩みも言っていいですか?
逆にレビュー感を出しすぎるのもなんか怖いらしいですよ。その淡々とじゃないけど、要はむしろ熱く叱るとか。おいって、こう突っ込むんじゃなくて、冷静に君のここが良くなかったっていうことをレビューするのもそれそれでちょっとあのなんていうんですかね?そういうコミュニケーションをすると、逆にちょっとうまくいかないみたいなこともあるので、めちゃくちゃ奥深いなと思っ。てこの注意レ。ビューとか叱るって。まあ勝手な想像ですけど、欧米の企業はそんな感じだでしょう。
おそらく淡々とクールにクールにレビュー。もしとフィードバックをすると個室に呼んで。個室に呼んでね。はいあ。の後輩が先に入っててコー。ヒーでもどうだいってガチャっ。とコーヒーを持って入っ。てきて緊張するな。今日の君のプレゼンなんだけどさ。緊張するなじゃあ、むしろ具合悪くなりそうですね。そうね、緊張するけど緊張する。でも多分欧米の企業って解雇も似たような感じでやるわけですよ。怖いう。ん個室に入れられた瞬間、もう何か起きるっていうことがわか。
るだからちょっと象徴的な動作っつうか、その個室なのかこうコーヒー。とか肩たたかれる肩。たたきはそうもう全国共通ですね。まあ、でもその。分決めとくのはいいかもしれないですけどね。なんかあれみたいな聞くみたい。なそのせっちゃんの言う叱るという感情がちょっとだけ混じったようなものだから、フィードバックとか、レビューよりも機械的ではない作業に日本ではフィードバックのことをやっぱり叱ると定義するのはなんか意味があるんでしょうね。
うん、確かにうん。どういうふうに叱ってます?いや、これがね。まあ、一応じゃないくてもいいとは思いますけどねケースバイケースだか?らまず、僕が叱っていい相手なのかっていうのを見極めるところから始まるんですよ。僕の場合、年齢のあまりの差があったりとか、まさにさっきせっちゃんが言ったように、僕の言葉を自分が成長するのりしろだと思って受け止めてくれるかどうかっていう見極めをしてから淡々と結構言います。僕の場合はここ。
こうした方が良かったかもしれない。もっと良くなるよみたいなニュ。アンスで確かにもっと良くなるよって付け加えてもらえるだけでもいいかもしれないですけどね。言われてる側からするとで。もちょっとね人を見極めちゃうのが僕の悪いところか。なああ、逆に見極めすぎてるんじゃないかと人をそうもうちょっとそのなんていうんですかね。裏表なく叱るのも一つの本当は良さなのではないかと。でも厄介なのやっぱり。わかるなう。ん自分は叱ってるつもりなんだけど、それに反発されて議論になっちゃったら厄介じゃない?
ですか?その揉めることあるんですかあ。りますでしょう。ありますでしょう。僕はそんなつもりじゃなかったんですけど、みたいな。ああ、まあまあまあまあそうですね。あの今やろうとも。あのお母さんが宿題しろって言われたみたいなね。そうそうそう、今やろうと思ってましたみたいなの。ありま。すねでそんなこと言っても先輩だけっすよみたいな。はいよでも実際に言われた頃から今お伝えしておりますが。ちょっと結構いや、面白いですね。
その言い合っている場面想像した。らそうそうそうそう。やっぱり自分は正当化したいじゃないですか。普通、人間っていうのは自分自身を。守ろうとしますもんね。そうそうネガティブなこと言われた。らそうそう基本的には、だからこう人を見ちゃうんだよな。反発されない人に丁寧にフィードバックをするっていう最低限何を告白してるんだろう?僕。は見方がそうですね。いや、だからそれくらい。ないこの叱るフィードバックするとか指摘するのって難しいんですよ。
難しいけど、ただ叱られたいよね。そういう意味で言うと、あのソフトに叱られたいじゃないですか?言われる分には全然大丈夫ですよ。そうそう。そうそうそう、そうそう、もっとこうした方が良かったかもし。れない自分がとかそうそうやるのが難しいってか不安なのであって。だったとしたら、やっぱり受け止め方の方がやっぱり重要なんじゃないかと思う。つまり、叱られるということは素晴らしいことなのである。うん。それが自分とそぐわなかったとしても、一回受け止めてみると、自分のこうスキルとか人間性に幅ができるのではないかという非常にポジティブな行為なのであるっていう叱られ叱られの方になんかこう重点を置いてこう価値を高めていく。
ああ、そういう。教育がもしかしたら必要なのかもと僕は思いました。あそっか総合的なものとして考えてるってことですよね。そのやりとりをそうそうそ。うそうそうそうそうそう。叱る側ばっかりにプレッシャーかけるのは、ちょっとやっぱり非対称ですよ。確かに。うんなんかそう考えるとわかんないですけどスポーツとか、武術とかの世界ってどういう考え方でやってんですかね?なんかもっと上手い考え方があるんですかね。こう叱られること。
受けて学んでいくみたいな。スポーツもコーチがすごい偉そうな口調で叱るじゃない。ですか?そうですね。デ。フォルトじゃないで。すか激を飛ばすみたいなキャラの方いますよねうん。でもそれはね、なんとなく僕はわかるんですよ。なぜなら、やっぱりスポーツだから反復させて体に染み込ませることが重要だ。から確かに。型を覚えさせるには、とにかく理屈ではなく、どんどんやらせる。どんどん修正していくっていう。こう繰り返さなきゃいけないわけ。
じゃないですか?だからああいう口調なのかなっていうのがなんとなくわかるんですけど、我々はでも理屈の世界だから。そうなんですよねっていうのを。でもなんか冷たくなっちゃうんですよね。理屈っぽく言い過ぎると確かにね。ただ、なんかタイミングとかも、もしかしたらあるかなと思ってて。自分が一年目とか二年目くらいの時に。なんかちょっとあるミスをしてでも気づかなかったんですよ。それが良くないことだよっていうめちゃくちゃぼかしますけど、はいでそれを次にもう一回、そのまあプレゼンというか、その同じような動作をする時の直前に、実は前回こういうことがあったから気をつけてねって言われて。
でまあ、人によってはもしかしたらそれでめっちゃ緊張して良くないなんていうんですかね。私はあったんですよ。そのやり方が。あだからよく見てくれてるなって逆に思いましたね。要はこいつには今このタイミングで言ったほうが気が引き締まるぞみたいな。だから怒り方とか叱り方次第によってはあっ、この人私のことわかってるんだなっていう。結構ね。やっぱ株が上がる可能。性も?あるからいいなって思いまし。た株が上がると思うと叱りがいもありますわね。
でもいいタイミングといい、言い方がはまると結構いいんですよね。それで言うと、ですよ。やらかしの後に速攻叱られるのはあんまり僕良くないんじゃないかと思っ。てきた私もなんかちょっともしかしたらそうかもって。実はちょっと思ってます。萎縮しちゃうでしょ?そう、この後、ちょっとでもやらかしたら怒られるんだっていう可能性を感じ取ったら萎縮しちゃうでしょう人。はあのアンガーマネジメントの逆みたいなやらかした後の精神状態で 6秒ぐらい待ってもらわない。
とそうだいぶ前から離れてますよせちゃん興奮。しすぎて今あの。ちょっとそう落ち込んでいる時はちょっと待ってもらわないと落ち着けないかもしれないですね。まあせっちゃんの場合は次の同じようなタイミングの前に怒られたって話。じゃないですか、気をつけてねって、まあ。これもありなんだけど、僕は思ったのは何でもない。タイミングがいいなと思ったわけですよ。だから叱られ、定例を設けていった方がいいんじゃな?いかなと思った。
ああ、まあそれだけ言うとすごい怖い感。じそう、怖いけど。響きめっちゃ怖いですけど。でも、もうあ、この時間は叱られるんだっていう大前提で入れるわけだし、フィー。ドバック買いにした方がいいかもしれないですね。デリングも叱られているが。楽しむ叱られかいみたいなそうですねそう今日の叱られなんだけど、三つぐらいあってみたいな。あの時のあの発言なんだけど、こうした方がよかったねうんう。んうんう。ん、そうですね、みたいな。
確かにちょっとカジュアルに。いや、でもそれもちょっとやっぱり演出が必要な気がしますけどね。こうテクニック。が。うんな和むような感じにした方がいいです。よね。そうね、個室に呼んでね。コーヒー持ってきて。ねあ、あの時間かってねこ。う三つございますみたいな急にね。ロジカルシンキングロジ。カルシンキングなぜか全部三つなのね。ここだけあのぎこちなくなってるみたいなはい、ちょっと面白いですけどねとい。うことで結論出ましたこれ。
結論は出たような出なかったような。人によるですね、僕の場合はちょっと人によるですし、全員同じレベル感で叱るんだったら、なんか定例を設けるですね。僕の場。合でも確かにタイミングをちょっとずらすのはマジでそうだと思うんで、何か言えることがあるとしたらそれかも。やらかしの後にはすぐ怒らない。うんうん。ちょっと落ち着きましょう。落ち。着きましょうだからアングリーの部分をそう削いで削いで削いででもアングリーを完全に失うとレビューなって淡々となっちゃうから、ほんの微かなアングリーだけを残す。
2日後ぐらいに。いいですね。あ、でもクエストベストじゃないですか?可愛い出ちゃったかもベストぜひ実践してみてください。僕はみんなに怒られたいはい、怒ってくださいはい。うん。いや、叱ってください。はい。2日後ぐらいにねはい 2日後に。という。ことで。はいはい、じゃあ、皆さんもお悩みあれば、ぜひお便りフォームから送ってください。お待ちしておりますお待ち。してますお疲れ様です。お疲れ様。です。皆さんのお悩み概要欄から飛べる公式サイトのフォームやスポ。
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