プロのデザイナーが子供の運動会のパンフをデザインしたら学校に請求できるのか？ ＃163

おはようございます。人間広告者今日も元気に回転します。直子さんはい。隣の家の方がはい。うちの畑で取れたからって、きゅうりを三本くれました。おお。ありがたい。直子さんはあら、これいくらかしら？とお金を渡しま。すか渡しません。多くの人は渡しませんよ。ね。ああ、よかった。後日、クッキーを焼いてお返しするのが大人の所作です。よ。ああ。なるほどね。うんうん。うん、一方ではい。八百屋の店主がこれ美味しいよと手渡してくれた。

きゅうりをありがとうと言って、そのまま持ち帰ったら。捕まります。犯罪ですよね？はい。後日クッキーを焼いて持って行っても帳消しになりません。はい。逮捕、起訴執行猶予でシャバに。解放ですよね。はい。全く同じきゅうりなのに、なぜ状況が真逆になるんでしょうか？どう思いますか？売り物として出されているものと、ご好意として渡されているものの違い。いいですね。いい回答ですね。これは取引という意味では一緒なんですけれども、我々は全く違う二つのモードを切り替えて、間違えないように、間違えないように生活しているんですよ。

すごい。無意識の話ですか？その通りです。その二つの規範とは、社会規範と市場規範です。はい。今日も面白そうな話になりそうな予感がしてきましたよね。ワクワクよし。で、本日の参考文献なんですけども。ダンアリエリーさんの予想通りに不合理です。おお。かなり有名な本ですね。行動経済学の中ではかなり名著中の名著。もしかしてファストアンドスローよりも先にこちら読み始めた人もいるかもしれません。うん。みんな大好き行動経済学会。

はいです。行動経済学は数字取れるんだ。はい。で、この本の意図がですね。ファストアンドスローが割と実験実証みたいなところに重きを置いているんですけれども、どちらかというとまあ雑学的に人間こういう時にこんなことしちゃいますよねみたいな感じで伝えてくれるエッセイ風なところが読みやすいんですね。うんうん。で、怖いのはですね、本人がいかに気をつけても、予想通りの不合理な行動をしてしまうっていうことなんですよ。

逆に。そう。みんな無意識にモード切り替えてうまく生きてるよね。じゃないんですね。あ、それはこの後ワンオブゼムとして説明しますが、この本の主題はそういうことだとい。う。失敗しちゃう。絶対失敗しちゃう。あいつ失敗しちゃうぞ。失敗しちゃうぞって見てると失敗しちゃうって。ことです。そんなうんうん。有名なところでは。はい。どんなに時間を無駄にしても、無料のものに異様に惹かれて長蛇の列に並んでしまう。ア。ホじゃない。

その時間あったらアルバイト行けばいいんじゃない？タイムイズマネ。ーですね。でも並んじゃいますよね。人ってなんででしょうねみたいなこととか。人は選択肢が増えると逆に決断しにくくなる。それは、そう。でしょ。はい。絶対失敗しちゃうん。です。それはそう。選択肢が増えれば増えるほど、いろんなものを選べてラッキーと思うのかもしれないけれども、実は時間かかっちゃう。とうとう選べないみたいな。これ予想できますよね。

全部この不合理っていうことを言ってるわけですね。はい、それ一例でしたけど。まあ行動経済学っていうのはとっても面白いんですが、読んだ後にちょっとだけブルーになりますよね。だって、この不合理な行動は当然ですけど、僕も長子さんも行ってるわけですよ。はい、人間って愚かですねって言ってること言ってるわけですよ。そんな中でも、僕のお気に入りのトピックの一つが、この社会規範と市場規範の話なんですよ。はい。これって我々は無意識で使い分けているので、普段はあまり大きな事故にはなりません。

でも、うっかり混ぜると大喧嘩になったり、あえて混ぜることで悪名高いやりがい搾取なども生まれる危険性があります。一方でうまく使えば、マーケティングにおいてブランドファンを生み出したり、販促施策を有効に実施できたりもするわけで。す、はい。ですので、今回も必聴です。必聴必聴ばかり言うのもあれなんでもうあれです。フォローしちゃいましょう。皆さん、フォローボタンを押しちゃいましょう。さあさあ、一旦停止して。

さあ、さすがマーケターです。ね、はい、予想通りにフォローボタンを皆さん押していただいたところで、ではまず社会規範と市場規範について丁寧な定義をします。社会規範、ソーシャルノーブスですね。はい、友情、親切、信頼、メンツ恩義みたいなものですね。人間関係で動く世界のことです。うん、お金は基本出てきません。例えば、何か手伝ってもらったら、お礼にどこかでお手伝いで返す。等価交換よりも関係の往復が優先されるのがポイントもう一つ市場規範。

これはマーケットノームズですね。はい、価格契約納期品質保証で動く世界です。労働やサービスには明確な対価が発生します。見積もり請求発注研修全部こちらの言語ですよね。こっちは明確に等価交換を行います。往々にして金銭との交換になります。で、対比で見ると一目瞭然なんですけれども、例えば近所の人の子供を短時間預かる。これは。社会規範？はい。ベビーシッターに子守を依頼する。市場規範。そうです。海岸清掃のボランティアに参加する。

社会規範。清掃会社に海岸清掃をお願いする。市場規範。そうなんです。完璧この二つはどちらが良い悪いではないですね。世界線が異なっているだけですよね。なので、この二つは基本的に交錯することがありません。なんとなく交錯させるとやばいってことはわかりますよねはい。ただ、現実的にはですね、このグレーの交差点があるんですよ。次はそこで起きる摩擦を見ていきたいと思います。はい、面白そうでしょう。例えば、本書の例をちょっと改変した例なんですけども。

お正月に親戚一同が集まったとして、義理の両親が渾身の料理を振る舞ったとしましょう。はい、これに対して僕がとっても美味しかったですそうですね。1万円くらいお支払いすれば良いですかって聞いたとしたら、上おじいちゃんから下孫まで凍りつく場面になりますよね。うん、だから人類は子供から大人になるにつれて、自分の親の所作とか友人関係の中で学んでいくわけですね。はい。例えば、友人同士のお金の貸し借り。えっと、だいたい 10日で 30% でいいにしませんよね。

絶対はい、友人同士のお金の貸し借りでは利子をつけちゃいけないんだ。こんなところよりも社会規範が応用されるわけですよ。ただ、返す友人側はちょっと多めに払ってもいいと思いますけどね。うん、だそうです。直子さんにお金を今借りてる方はい、10日で 30%。です。全然。全然ちょっと丸めるみたいな。数字丸めて遅くなってごめんねみたいなのも。含めていう意味です。丸めてってことはね、貸した金が二九 7円とか微妙だた。

だじゃあ買ってあげたとか。例えばお金持ってないから。あー、そういうことだ。はい。なるほどね。今キャッシュレスなのにお金持ってない？って言われたらサックスですよね、単なる。はい。で、これ二つね、明確に分かれていれば摩擦起きないわけですけれども、この境目がグレーになる場面がたまにあるんです。はい。もっと具体的に言えば、片方が市場規範だと思っていたのに、もう片方が社会規範だと思ってしまうような、そういうすれ違いです。

アンジャッシュみたいなやつですね。はい。何か身近な例で思いつきますかね。身近な例で。うん。ああ、すごい。本当に身近な例でもいいですか？はい。私、実家が飲食店をやってるんですけど。存じております。たまに好意ですごい忙しいから手伝ってあげるというか、皿洗いぐらいしてあげようと思って、2時間ぐらい手伝うとするじゃないですか。私はそれ社会規範としてやってるんですけど。家族。だし。でもなんか親がわざわざ封筒にお金入れて。

なんか。あ。りがとうみたいなので、渡されるとなんていうんですか。気まずいっていうか。結局それ、どっちが勝つんですか？あ、時と場合によりますけど。いや、本当にそういうつもりじゃないし。じゃあ今度、日曜日ランチ、午後ってとか、なんかそういうやりとりになったりとかはあ。めちゃめちゃいい。例出してくんな。よかった。こういうことで。よかった。いい例出してくんな。それアンジャッシュじゃないですか。まさに。完璧ですよ。

親はバイトとして認識しているっていう。まあ、僕から見ると、なんとなくそれは地上規範じゃないかなって思うんですよ。なぜなら、直子さんは子供ではなく、もう大人なんで。はい。労働させたら対価が発生するというふうにお母さんが思っててもおかしくはない。うんとは思いました。はいはい。では、ちょっといくつか例を出しますので、あなたならどうする？クイズです。はい。引っ越しを友人に頼んで、ピザとビールでお礼しました。

はい、これどっちですか？社会規範うん。じゃあ、引っ越し業者に見積もりをとって料金を支払う。これ市場規範？うん。じゃあ、友達の引っ越し業者に来てもらって、プロの仕事をしてもらった。これどうします？市場規範。市場規範うん、あなたは市場規。範、はいはい。お金払いますね。お金払う？はいはいはいはい。じゃあ、プロの美容師に料金を払ってカットしてもらう？市場規範、うん。家族に前髪だけを整えてもらう。社会規範うん。

うん、じゃあ友達の美容師に自分の家で前髪を整えてもらった。自分の家で、社会規範。あらら。危険信号ともりましたね。ともってき。た、これ、解釈が分かれるゾーンですよね。はい。で、一般的にあるもっとやばいあるある例を出しますね。趣味で写真の腕前がプロ級のパパに PTA が運動会のカメラマンを頼む。社会規範。社会規範ですか？社会規範です。本当社会規範ですか？次行きますよ。クライアントのブレストにヒサシが呼ばれて、頑張っていろんなアイディアを出したのが特に。

その後、広告制作の発注はなかった。そして、他店が僕のアイディアで広告を作ったのを細めで眺めていた。これね、これはもう権力の。勾配、勾配。うん。これ、どちらかと言われれば。地上規範であるべき。はいはい、そうですね。地上規範でいいです。はい、あるべき。もう何も。市場機。関ですか？いや、でも対価を払えてもらえてないっていう状況が残るので。はい。そうですね。はいは。い市場規範だけど、ビジネスになってないっていう意味でマーケットが作れなかったっていう。

そうなんですよ。で、僕は呼ばれたから危機としてお金になるかないならないかを置いといたとしても、あんなアイディアもあります、こんなのもありますって。もう楽しくなっちゃっても、いろんなこと喋っちゃって。で、帰ってきたら。他店がそれを作っていた。うん。大問題ですよね。これを何と言いますか。ちなみに。やりがい、搾。取そうなんです。これをやりがい搾取と言うんです。後で詳しく説明いたします。はいはい、このグレーゾーンですね。

お互いの認識違いというのは、腕前の良さで決まるわけではないわけですよ。うん、おそらくプロかアマか。あ。あ、生業か趣味か。その認識に境界線があって、また勘違いも起きそうだということでしょう。で、あまでもプロ級の腕前がある人で、副業で自費で写真集を出した経験のあるパパが運動会のカメラマンに指名されたら、普通は金一封ぐらいはあるんだろうなと期待しませんか？ああ、どうだろう。でも PTA には最初からそんな気は全くありませんよ。

なぜなら彼は極論まことくんパパでしかないからですよ。いや、私はそっちだ。と思いました。やばい人だ。あなた。はええ。でもなんか。それこそ PTA 自体が社会規範じゃないですか。みんなそれぞれ忙しいし、それぞれの時間がある中で、良かれと思って手伝って、あの団体が作られていて、中にはすごい普段超絶議事録をとっている広告会社の営業が、初期として、その PTA としての仕事を全うするかもしれないじゃないですか。

はい。それと同じことじゃないって思ったんですけど。でも、例えば PTA が遠足を企画して、プロのカメラマンを連れて行ったら。それは発注してるんです。市場規範。それが、プロのお父さんだった。らお父さんにでも会話の中で協力をしてもらえるかの交渉ありません。最初から。PTA としては、社会規範の中でこの人はやってくれるんだろうと思ってます。それを PTA が悪い社会規範でやってくれませんか？の可愛い依頼がありますよね。

きっと、そうなんですよ。その依頼の可愛さかもしれないです。そしたら。まあ、事前交渉が必。要だって話になり。ますね。さっきの誠君パパの話もね。まあ、俺は期待するんですよね。自分、一応半分プロだと思ってるから。ただし、あっ、これくれないパターンかと思うわけですね。でも、なくても。ある程度の承認欲求を満たせている可能性。がありますよ。ね、みんなの前でプロ級の腕前を披露してやったぜ。と。やっぱ。違うね。なんつって。

ね。そうそうそうそう。そしたら社会規範としての名誉を受けるので、そこで収めることもできそうですね。うん。いずれにしても、お互いが境界線にいるなと感じた時には、どちらの規範でいくのかというのを最初に取り決めておく必要があるということですよね。ちなみに今日の話は特に正解ないですからね。はいはい。関係性とか文脈次第です。はい。あの俺ならこうするとか私ならこうするみたいな。クソリプは今日は歓迎しますので、ナオコさんまでどうぞ。

はい。あと、ナオコさんのメアドを概要欄に記。載します。しません。はい、はい。じゃあ、こんな場合どうですか？デザイナーを職業にしているのぞみちゃん。パパに運動会のパンフレットのデザインをお願いする場合、うん、どう思いますか？いやだから仕事としてなのか、協力としてなのかの取り決めが必要ですよね。もちろんご相談できない。ご相談できないかしら。でもそれは相手は断る権利がある。ありますけれども、そうするとどうでしょう。

人質に取られてるますよね。子供が断った時には、ちょっと気まずい関係になりませんか？はい。だから基本はやらざるを得ないと思うんです。よ。じゃあ社会規範で。社会規範でやるんですか？自分はプロですよ。プロのデザイナーですよ。そのプライドを捨てて、カメラマンと違って名誉を受けられませんよ。この場合、承認欲求も受けられませんはい、当日カメラマンとしてヒーローになることもできませんよ。でも、受けちゃうなるほど、しかもですよ。

大したオリエンがないわけなんで、はい、出し戻しが 5回発生しますはい、それでもはい、社会規範はい、なるほど。この場合は、パパから見れば自分の日常の労働の延長として位置付けられてしまうので、彼にとってみれば完璧に市場規範です。うん。それでも PTA は当然のように無償労働を要請してきますね。ここに完全なる社会規範ブイエス市場規範が勃発してしまうというわけですね。はいはい。ちなみに僕は広告会社に勤めているため、運動会の種目である綱引きのネーミングを頼まれたことがあるんで。

すよ。ええ。はい。で、最高のネーミングを提案して採用されたわけですね。その試行時間は 1分だったので、特に請求はしませんでした。はい。ちなみに名前はツナーウォーズ may the rope with you です。ありがとうございます。完璧ですよね。それ必要ありました？うん。いやですか。綱引きがいいじゃないですか。なら。ツナウォーズ。メイズフォロー please you。まあ、この良さに、このコピーの良さにどれだけの人が気づけたのかわかり。

ませんね。そうですね。いや、まさに。はい。で、運動会って、さっきも言ったけど、子供が人質に捉えているんですよ。だから社会規範でやらざるを得ないというところもあったりはします。そうだと思うんですよ。いや、特に PTA 自体が社会規範でやってるじゃないですか。いや。でも、だから、さっき言ったように、プロのカメラマンに頼むときはお金払ってるわけですよ。必ずしも。だから社会意見を飛び越える。そういう意識は持ってるわけですよ。

でも、なんかその親であるっていう。そうなんで？す。自分の子供がその中でいるために、親が良くしようとしているっていう前提に立つと、仕事の発注とは違うじゃないですか。協力しようよ、出せるものを出し合おうよっていう形になっちゃう。そうじゃないですか。そう。でも、プロのスキルをそこに拠出しなきゃいけないんですか？そう、だからなんかあなたはこれが得意ならこれで協力してくれないっていうことですよ。ね、得意じゃないんです。

これ仕事なんですよ。私の得意とか不得意じゃないんです。仕事なんです。だからこれはもう端的に子供が人質に取られているから、社会規範でやらざるを得ないような、そんな規範が蔓延をしているということです。よそう。あ、じゃあ逆にひさしさん的にその。デザイナーのパパがデザインじゃなくて、スピーチの方の協力を依頼される原稿を考えたりとかも含めたその事前の作業時間があって、それとなんかやり慣れてるか慣れてないのかの違いはあるけど、タスクをお願いされることは一緒じゃないですか？

っていう中で、そのスピーチの方は。社会規範だと思うんで。すよね。思います。思います。それは自分の生業プロでもないから。必死に考えて、子供のために、みんなのために、運動会を盛り上げるために頑張りますよ、それ。はええ。じゃあ、ひさしさんは得意なことを頼まれるのと、苦手なことを頼まれるの、どっちの方がいいですか？それは得意なことを頼まれたいですけど、別に得意なことは別に仕事とは関係なく、いろいろ僕あるん。

で、ああ、得意というか、じゃあプレゼン資料というか、資料を作ってくださいって頼まれるのと。はい。はい、はい。苦手なことなんだろう。せっさん、苦手なことなんですか？力仕事ですね。だからテント張ってください。とかね。運動会のどっちの方がえ？ってなります。どっちの方がえってなるか、そのあなた、広告会社の人じゃない。よく人にプレゼンしてるじゃない。資料を作るのお前でしょう。だからこの 20 枚のスライド作ってよって言ったら、ああ、一枚 1万円になりますねって言いますね。

まずね。だからテントの方がいいです。うん、なるほど、争いにならない。トラブルにならないなるほ。ど、なるほど。はいはい。というものなんですね。はいはい、この辺がごちゃごちゃになる、そういう、まあ今運動会でずっと言いましたけど、まあ言ってみれば PTA と親という、この批判の違いですね。ただですね、この場合どうでしょうね。これの場合はマジで喧嘩になりましたっていう事例なんですけど。はい、ハウスクリーニングを生業にしているパパが、同じ小学校に子供が通っている他の児童のママに当然のようにディスカウントを要求された。

あ。あ。これはよくないですね。ど。うですか。市場規範？市場規範ですよね。これ完全にね。はい。私、ディスカウントは要求すべきではないと思。う、そうね。でもママ友パパ友みたいな関係なわけですよ。だから、ちょっと引いてくれてもいいんじゃない？みたいな。ってい。う気持ちは持ってても、引くっていうことを持ち出すのは、やった側からであるべきですよね？と思っちゃう。はいはいはい。これはですね、後々、僕の耳に。あの人、値下げしてくれなかったっていう悪い噂で入ってきました。

何言ってんだ、こいつと思いましたけどね。はい。で、ここまでの事例を見ていくと、いくつかの法則性はありそうですよ。…