マーケと恋愛を無双する最強の理論、それは《ゲーム理論①》＃129

おはようございます。人間広告車回転します。ナオコさん、家電量販店に行くと、もし他店より一円でも高い場合はお知らせください。値引きしますというポスターとかアナウンス聞くじゃないですか。はい。あれって何のためにやってるか知ってます？顧客の獲得じゃないですか。確実な獲得？そう。なるとあの店より一円高いです。ってなりますよね。はい。で、今度次 B 店行ってあの店より一円高いですってなりますよね。はい、次また a 店に戻ってあの店より一円高いですってなりますよね。

はい、大変じゃないです。か？大変です。実はあれはお客様を取り込むための販促ではなく、競合する他の家電量販店への牽制なんですよ。要するに、あなたが一円下げたら、私たちはさらに一円下げる。これって不毛な戦いだから値下げしない方がお互いの得ですよね。っていうメッセージになってるんです。談合ってことですか？まあ、明言しない。談合にちょっと近いですねえ。え、じゃあお互いの店舗行き来して、まあこれはだいたいこの価格にしましょうね。

うんっていう暗黙の了解を作っている。そう、もちろんそんな談合はしてないですよ。はい。ですが、そういうふうに暗に行っているということになります。はい。で、お互いの利益を守ろうということですね。これは業界的に。これがゲーム理論です。まあ、特に。この例のように、お互いに負けないために連携した状態っていうのは、パレート最適っていうふうに言います。これ、後で何回も出てきますんでね。パレート最適でゲーム理論は、この事例のように、自分だけじゃなくて相手もどう動くかを考えて、最善の選択を探すための考え方のことを言います。

今の家電量販店の事例は、メッセージを共有することでお互い負け負けルースルース。つまり、両方負けになることを避けようぜっていう話ですよね。ただ、現実的な事例ではそううまくいくことはありません。アメリカと中国の高関税合戦を見てもわかるように、自分の合理性だけを追求した結果、とんでもない両者敗北になることも多いですよね。まあ、どうなるかわかりませんけどね。ゲーム理論、聞いたことがある人は多いのではないでしょうか。

でも、ちゃんと勉強したことのある人は一握りだと思います。なぜかといえば、超難しいからです。行動経済学であれば、もう先達たちがいろんな実験やって、その実験結果に基づく理論を書籍などで勉強するだけで学べるわけですよ。ただ、大変残念なことに、厳密にゲーム理論を学ぼうとすると、高度な数学が必要になってきてしまうんですよ。本だけ買って学ぼうとするとめちゃくちゃ難しくて。おそらく買ったけど積読になっている方も多いと思います。

よって、今まで人間、広告者でも触らないように、触らないように静かに静かに生きてきたんですよ。じゃあ今日はもうあれですかね。店じまいですかね。もう今日は終わります。はい。ただね、リクエストは何回も来てたんですよ。これはい。信。頼厚いですね。信。頼厚いですよ。そうこうしてるうちにいろんな人がいろんなこと言われ、抵抗していられなくなったので、泣く泣く勉強して本日解説しようと思います。ただ、ド文系の僕が説明するにあたり、どうしてそうなるの？

っていう理論的な詳細を説明するのは不可能です。よって超絶デフォルメで単純化しますんで、専門家の方が聞いたら鼻血が出ると思います。よって専門家の方はここで引き返してください。お疲れ様でした。まあ、その代わり、僕のような数学音痴にもわかりやすくなっていると思います。はい。で、ゲーム理論は何もマーケティングだけに応用できるものではないんですよ。むしろ人生全般に役に立つと言っていいでしょう。なぜなら、我々は人間関係の中で生きているからですよね。

はい。相手の出方を伺いながら、どのように美味しい果実を手にするのか、常に考えている生き物なわけですよ。ということで、今回はマーケティングに閉じずにお話ししていきたいなと思います。題してゲーム理論でマーケティングも恋愛も無双しよう。パッパラー。いい会じゃないですか。これは生活、恋愛、買い物、人間関係、ビジネスすべてに使える人生攻略術として語りたいと思います。お願いします。僕自身。こんもりたまった洗濯物を夫婦のどちらが洗うのか、排水溝にたまった髪の毛を夫婦のどちらが処理するのか、残り少なくなったトレペイを夫婦どちらが買ってくるのか。

常に粘り勝ちするのは妻ですけど、あれもまあゲーム理論と一緒ですよ。人生どこもかしこも駆け引きだらけです。はい。本日の参考文献ですが、漫画で優しくわかるゲーム理論川西悟さん。すでに優しく情報を得たんですね。もう。すでに。はい、優しい情報から入っています。これもいいですよ。ゲーム理論入門の入門鎌田裕一郎先生ですね。おお、優しさの優しさ。ですね。優しさの優しさ、そして一歩ずつ学ぶゲーム理論。数理で導く戦略的意思決定。

渡辺高広先生です。このようにすべて初歩的なものから今回情報を得ております。よほど難しいのがわかりますね。はい。もう入門の入門というタイトルで完全に我々が見下されていることがわかるでしょう。では、解説進めていきますね。はい。まずゲーム理論って何？ってことなんですけれども、こういう定義です。自分だけじゃなく相手もどう動くかを考えて、最善の選択を探すための考え方。例えば、友達とご飯に行く時、ピザが食べたいって言われて。

で、僕はラーメンがいい。でも、どっちも譲らないと当然喧嘩になってしまいます。で、どちらかが折れるとどちらかに恨みが残ります。こういうお互いの出方を見て決める場面が、まさにゲーム理論の世界なわけですね。はい。ビジネスとか政治、軍事だけじゃなくて、日常のあらゆるシーンがゲームになります。特に恋愛の駆け引きと呼ばれるものは、基本的にすべてゲーム理論で説明ができます。苦手です。ああ、そうですか。じゃあ今回マスターして。

ください。はい。まずゲーム理論の三つの基本的要素、まあ用語ですね。これを覚えてください。丸一、プレイヤーゲームに参加している人。まあ、あるいは企業、時には国ですね。当。事者ってことですか？あ、そうです。そういう意味です。まあつまり、私とあなたと相手と全員です。はいはい。で、二戦略どんな行動をとるかの選択肢ですね。例えば値下げするしないとか告白する、黙って待つみたいな。これを戦略と言います。で、最後三。

利得その選択で得られる利益は満足度です。で、これは数字で表せる場合もあるし、嬉しいとか得したみたいな感情の場合もあります。え？これって損の分も入りますか？もちろんです。じゃあ。損益みたいなことですか？あ、そうですけど、基本的にゲーム理論の前提は個人が利得を獲得したいという前提で済みます。はい。まあ、当たり前ですけどね。損したいと思って動く人いないですからね。と思いつつ、うん。最大限のとこを取りに行くときに、リスクになり得る可能性は常にあるじゃないですか。

はい。さっきの告白しするけど結果が出てしまうみたいな。いずれにしてもっていういい質。問だ。とってもいい質問だ。はいはい。そうなると膠着状態に陥りませんか。陥ります。だから何もしないっていう。ことになりま。すよね。なりますね。ズルズル引き伸ばす。はい。これをナッシュ均衡と言います。もう難しくなってきた。これももうちょっと出てきますんで、ちょっとお待ちください。はいはい。ゲーム理論がなぜゲームと呼ばれるのかというと、今言った三つの要素がそのままチェスとか将棋とか麻雀とかの要素に当てはまるからですよ。

はい。で、人生はゲームであるとか、よく自己啓発書に書いてありますけど、まあ文化自体は実は本当のことなんですね。それははい。自分や社会の利得を最大化するにはどうすればいいのかを探っていきましょう。はい。まず一番有名なモデルである。囚人のジレンマからいきましょうか。名前は聞いたことありますますね。これは相手を信じたいけど、結局裏切っちゃって両者敗北するモデルですね。うん。まあ、簡単に言うと、2人の囚人が別々の部屋で取り調べを受けています。

で、警察にこういう条件は言われます。2人とも黙秘すれば軽い系でも、あなただけが自白すると無罪になりますよ。でも。どちらも自白すると重い罪になりますよ。で、個別の部屋に入っているので、囚人同士は相手がどう出るか全くわかりません。結局、お互いを信じきれずに裏切り、つまり自白を選んでしまって、2人とも損をする結果になるルースルースということですね。こんなことは、実は日常にたくさんあります。職場の残業、どうでしょうか？

多くの職場では、自分の仕事が終わっても。お酒にしたしますと言って颯爽とオフィスを出ること、結構難しいんじゃないですかね。これ完全に悪い例なんですけども。でもこれはそんな単純な問題ではないです。あいつが帰れないから私も帰れない、私が帰らないからあの人も帰らない、そんな風な悪循環に陥って、全員ルーザーになりますよね。これがみんな残業している状態、そしていや、そろそろ終電なくなるねみたいな、そういうきっかけがあって、ようやく会社を出ることになると。

そんな職場、平成までは普通にあったんですよ。まあ、今もあるかもしれませんけどね。はい、違う例を出しましょう。我々は競合プレゼンの時にオリエンをいただいた後、企画を考えている過程でクライアントに質問したくなることがよくありますよね。でも公平を期すクライアントは、その質問とそれに対する返答を競合の広告会社にも公表することがまあまあありますよね。で、これがかなり危うくて。つまり、その我が社がした質問と返答は、競合の広告会社にも死を送ってしまう可能性があるということですよ。

例えば、その情報によってどっかの代理店はこんな企画を考えているんじゃないかと推測できたりとか、クライアントの回答から、あれ、うちが今企画している方向性が間違いだったということに気づいたりする機会を与えてしまいますよね。したがって、この公平性が担保された質問形式がルールの場合、非常に表面的な質問しか出てきません。で、そうなると航行会社は割とトンチンカンの提案をする確率が高くなりますし、同時に良い提案になっていないことでクライアントも損することがあります。

全員ルーザーです。これも悲しいですね。では、恋愛ではどうでしょうか？付き合うか付き合わないかみたいな。最終段階で起こりがちなのが、どっちから告白するのかみたいな状態ですよね。うん。自分から告白したら、その後、付き合い出した時のパワーバランスが決まってしまうのではないか。そんなこと、考えます。そんなことを考える人もいます。私は考えています。そうなんだ。はい。で、そんなことをお互い考えて時間が経過すると、どっちかが急に冷めてしまって、その声はご破算になってしまいます。

タイミングで片付けられるやつですね。そうですそうです。で、そんなことある？って聞きましたよね。私が証明です。社会人なりたての時に、好きだった女性とこんな駆け引きをしてしまって、時期を逃して告白したらたった一日で振られるという経験をしてしまいました。しかもその日は僕の誕生日。一生の思い出です。ありがとうございます。人生の中で指折りの経験です。刻まれましたね。刻まれました。ありがとうございます。誕生日のたびに思い出しま。

す。忘れられない女ですね。妻が聞いてないことになります。まあ、このようにプレイヤーが自分の利得だけを優先した結果、自分だけが戦略を変えたとしても、得をしないために戦略を変えることができなくなって、膠着状態に陥ること。これをさっき言ったナッシュ均衡っていうんですよ。はい。ゲーム理論では最も重要な概念の一つです。ナッシュ均衡の均衡は均衡を取る。バランスを取るのはいいですか？そうです。ナッシュバランスですね。

はい。ちなみに後で説明するんですけども、ナッシュ均衡は必ずしも悪い状態での膠着状態だけを指すわけではないんですよ。ウィンウィンのこともたまにあります。あるいはウィンウィンの均衡ナッシュ均衡に移動させることもできるんですね。で、これがパレート最適なんですよ。さっき言った。で、先ほどの家電量販店の他店が一円でも高い場合は値下げすると言って値下げ競争を牽制するっていう。これがパレード最適でしたね。相手にメッセージを送ることによって、一番良い状態でナッシュ均衡にする。

これがパレード最適です。ちなみにナッシュ均衡は数学者のジョンフォーブスナッシュによって考案されました。で、その功績によって 1994年にノーベル経済学賞を受賞。しております。で、彼はナッシュ均衡の発表後に統合失調症を患ってしまうんですよ。で、かなり壮絶な人生、生き抜きます。で、その様子はビューティフルマインドという映画になっておりますんで、お時間があれば是非ご覧ください。もう涙なしでは見れない映画です。

あれ？それって戦時中の話なんじゃなかったでしたっけ？バッキバキ戦後ですね。あ。戦後なんだ。いや、あの、おすすめされたんですよ。この間、はいはい、ビューティフルマインド。はいあ、違う映画でした。ビューティフルライフ、全然。違う、全然ジャンルも違う。失礼しました。もしかしてチューリングの映画のこと言ってんのかな？と思ったら、全然ジャ。ンルも違う。ビューティフルだけだった。ビ。ューティフルが、机が。なんて腐ることあるんだよ、この世に。

さて、この囚人のジレンマなんですけども。個人の利得を追求するからこそ起こるわけですよね。つまり個人最適なわけです。であれば、全体最適を目指すことで、関係者全員がウィンウィンになる、あるいは少なくとも両者が負けない状態を作ることはできそうですよね。先ほどの囚人のジレンマも、2人とも黙秘すれば一番軽い家でしたよね。で、無罪は勝ち取れなくても最悪の結果は免れますよね。で、均衡点を全体最適に移動させるっていうのがパレード最適でした。

全体の利益を考える諸条件の中で最大化された状態です。ではですよ、このパレート最適が成り立つ条件を考えてみましょう。どう思いますか？うん。うんね。難しいでしょう、今。回。はい。何を聞かれてるのかわかんなか。った。さっきの囚人のジレンマの例で考えてみてください。はい。自分が自白してしまえば、無罪を勝ち取れる可能性があるから自白してしまいますよね。そして、2人が自白して思いきりになりますよね。でも一番いいのは、お互いが黙秘してちょっと軽い系にすることですよね。

そうするためにはどうすればいいですか？事前に決めておく。うん、近いです。要するに意思の疎通があればいいわけですよね。はい。2人の囚人が示し合わすことですよね。で、それぞれ個別の牢屋に入れられているので、現実的には難しいけれども、関心を買収するとかして、お互い黙秘で行こうな約束すればいいわけですよね。はい。簡単に言えば、全体最適にするための戦略を共有したり示唆すればいいということですよ。先ほどの家電量販店の例を思い出してください。

共有はしてませんが、完全に示唆をしてますよね。はい、一円でも高かったらね。で、ライバル会社にこれはメッセージを出しているということになるわけですよね。では、残業の例でパレート最適を目指すにはどうすればいいか。時間を決める。素晴らしいですね。解決です。あ。よかったです、そういうこと。でも、それってある種？残業ありきではありますよね。そうですね。ただ、残業 2時間までとか決めとけいいわけですよね？そうです。

ね、そう。です。そうで。すね、痛みを軽くする代わりに、みんな平等に。ああ、平等っていうか、同じ条件にするってことなんですか？それもあると思います。それもあると思うんですけど。日本の解決方法はちょっと独特なんですよ。はい。まず最初にやったのはワークライフバランスという新しい概念を導入したわけですね。はい。しかし。これだけでは全く業界は動きませんでしたね。残業やり放題でした。まだ。しかし、今はどうですか？

働き方改革が成功していますよね。どの会社もほとんど残業を減らしているのではないでしょうか。まあ、減らすように動いているのではないでしょうか。かもしれない。なんでこうなったと思います？ペナルティーができた。あの、それもあるけどね。それもあるけど、もうちょっとこう、上位概念があるんですよ。ワークライフバランスでうまくいかなかったのに、もう一つ新しい概念が導入されたために、残業がいいものから悪いものになったんですよ。

その言葉とは何でしょうか？え、でも、ナオコさんの経験上もはい、どうでしょうか。評価の対象として、残業して頑張ってるのはあいつからはい、残業してダサいなあいつになった瞬間がありませんか？はい。あ。なんでペナルティを課すって、そういう意味もありませんか？ペナルティは重要です。はい、国がペナルティを設けてますよね。どうい？うのもあるし。個人に対しても。うん、評価が下がるって。いうそうあるよね。あるよね。

もう一つ重要な概念が我々に導入されませんでしたか？ノー残業デー。ううん。いける。いける。すごいよく聞く言葉。概念。うん。概念。答えますよ。はい、生産性です。ああ、つまり時間当たりの生産高が評価の対象になり。はい。はい、はい。プロダクティビティ、生産性が高くないやつはくっそダサいっていう概念が我々に生ま。れたからです。そうですね。そうですね。そうすると残業はどうなります？非。効率なもうそう。非効率。

の証になっちゃうわけですよ。これが労働ゲームを大きく変えたわけですよ。うん、現在の早く帰る方が偉いという価値観の変化につながったわけですね。で、働き方改革の本質っていうのは、単に労働時間を減らすことではなくて、生産性を上げるための政府の戦略なんですよ。うん、日本の生産性って先進国の中でも最低の部類ですよね。はい、だからこれあげようということです。恋愛の例ではどうでしょうか。僕はどうしたらよかったのでしょうか。

教えてください。恋愛において付き合った後のパワーバランスを等しくする今回、この回答を探すのが一番大変でした。いろんな解き方があるんですけど。僕が一番しっくりきた回答はこれです。相手に好意を示しつつ、一定の境界線を設けるです。それができるなら苦労しないよっていう。モテテクですね。そうです。しかし、これやりましょう。お互い膠着状態になって黙っちゃうよりも、告白した上で境界線を設ける。こっちの方がいいで。

すあした上でなんですか？もちろんで。すええ。自分から好きだと告白をしておいて。ただし、会うのは週 1回にしよう。電話を 30分までにしよう。めんどくさ。みたいな境界線を設定するんです。むしろ、その方がパワーバランス生まれません。いやいやいやいや。そんなことないじゃな。いですか？告白した方が劣勢になるって事はありえます。ありえますよ。私が証明です。いや、違う。違う違う違う違う。付き合っていく。で、むしろそれがウィーンになった時、お互いに関係がじゃあこれから恋人同士になりましょうねってなったら、どっちが告白したとか、もはやもう関係なくなりません。

か？そんなことはありませんよ。え？え？え、じゃあ僕だけかな。明確なパワーバランスを意識してしまうのは。正確な気がします。それは。僕が 3回電話して、着信残しても 1回も返ってこない。でも逆のパターンは起こるみた。…